5. 작업관리와 성과측정

이 장은 출제기준 주요항목 5. 작업관리와 성과측정의 세부항목 4개로 구성됩니다. 기출 164문항(전체의 18.9%)이 이 장에 해당합니다.

세부항목	기출 수	주요 주제(출제 수)
5.1 작업방법 및 시간 연구	44	PTS법(MTM·WF·RWF·MODAPTS)(8), 워크샘플링(7), 동작연구와 서블릭(7)
5.2 프로세스 분석과 개선	26	공정분석 기법과 도표(10), 아이디어 발상과 문제해결 기법(6), 개선의 원칙(ECRS·5W1H)(5)
5.3 생산성 및 안전관리	23	생산성의 개념과 측정(15), 산업재해 지표(도수율·강도율)(5), 인적 요인과 생산 로스(3)
5.4 품질관리	71	통계적 공정관리(관리도·공정능력)(13), 6시그마(DMAIC·DMADV·DFSS)(13), 품질비용(COQ)(8)